采访企业：梦娇兰日用化学品有限公司

　　采访嘉宾：副总经理杨斌

　　主持人：各位网友大家好，我们是在上海举办的第十届孕婴童展览会的现场，这里是搜狐母婴的直播间。今天非常容幸邀请到福建梦娇兰日用化学品有限公司的副总经理杨斌，杨副总您好。

　　杨斌：您好。

　　主持人：首先请杨经理为我们介绍一下贵公司的主营产品有哪些，有哪些明星产品，这些产品有什么特点？

　　杨斌：好的，主持人好，大家好。我们公司是创建于1992年，到目前为止已经有18年的生产经营儿童化妆品的历史。非常容幸在这18年的历史过程当中，一直受到消费者的关爱，以及受到消费者的认可，在18年当中为什么会说这一点呢，其实在整个生产经营当中，在过去的18年当中，我们一直对儿童品牌的唯一最大的追求就是真心关爱，细心呵护，之所以我们的产品能够做到在质量上面处于不败之地，在质量上面受到广大消费者的亲睐，特别是一些个别的产品在全国市场上已经有了相当大的影响力，乃至于可以和国外的国际性的公司做一些抗衡。特别是我们2005年推出的纯真年代这一系列产品，整个系列产品的推出，一直到上市，一直到整个营销过程当中到结束，我们一直也是追求着我们过去的理念。如果说要跟以前有什么不同的话，只能说我们做得更加细致一些，我们把消费者的消费心理，消费习惯，在更短的时间里面掌握消费者的消费习惯。同时我们又在掌握消费者消费习惯当中，不断的改变这些消费习惯，我们想改变的主要的内容，是让这些消费习惯变得更加科学，对儿童来讲更加有护理性。

　　主持人：公司倡导的“消费服务，品牌服务”，还有我们坚持的“真心关爱，细心呵护”，咱们公司一直在坚持这几个原则在做。其实宝宝皮肤也是比较细嫩的，宝宝的体质也很娇弱，作为婴幼儿专业的洗护产品的制造商，您是如何看待婴幼儿洗护产品的安全问题呢？因为最近近几年可能安全性的事件比较多，一些大的厂商频频出现这种问题，您觉得贵公司在安全性方面是怎么做的？

　　杨斌：首先我们讲做儿童产品来讲的话，跟成人产品有很大的区别，成人产品可能包装设计，卖点等等，含金量占的比例很高，比如说包装，设计，类似于请形象代言人来推进销售。

　　主持人：表面上的东西也要做得很到位，但婴幼儿产品就不太一样。

　　杨斌：我们婴幼儿产品来讲，梦娇兰公司始终是安全放在第一位，我们有可能不能做到最好的包装，有可能没有最好的最时尚的代言人，但是我们认为要给消费者，也是给我们宝宝，给这些祖国未来的花朵最安全的产品是最重要的，其实做到这一点还是有一定困难的，首先来讲，儿童产品的特质来讲，因为婴幼儿的肤质也好，发质也好，等等也好，都是属于拿植物来比喻吧，就是刚刚破土发芽的，非常娇嫩，毛细血管等等，排汗系统等等都是很难掌握。对我们来讲实际上最安全的东西未必是现在的一些化学添加剂，反之有可能这些化学添加剂是对儿童产生刺激，产生副作用的。我们多年以来一直以原料上，最主要的原料，一直采取天然原料体系，天然萃取，我们主要的原料是用谷物，比如是大豆，绿豆，红豆，黑豆，我们已经在十年前最主要的原料已经由自己加工，自己萃取，里面所有的物料来生产自己的产品。我们对我们产品的安全保障，来自于我们对婴幼儿的关心，来自于我们对客户的承诺，来自于我们这15年一贯的做法，这种做法也不是说一朝夕能够做到的。同时我们在这一方面放弃了很大的利润，可想而知化妆品来讲，归类的话可能归类在精细化工，可能以化工原料为主，我们的产品来讲，还是以天然萃取的谷物为主，包括以前前两套产品都是以一些蔬菜汁提取的，这一方面放弃了很大的利润需求。

　　另一方面，我们要求比较严格，比如说我们产品主张一些弱酸性，差不多在PH值的话，我们要精确到0.01的，所以这一方面生产工艺各方面，表面上是很复杂，实际上是生产儿童化妆品的话，是一种更高的追求。谢谢！

　　主持人：我们一直本着真正对婴幼儿的关爱，制作出最符合他们，最适合他们的洗护产品。其实现在婴幼儿厂商也是越来越多，行业里面竞争也非常激烈，贵公司有哪些竞争优势呢？

　　杨斌：从刚才讲到我们的质量，我们的产品的保证，我们对自己原材料把控，以及萃取，我想这是我们其中的一个很大的一块优势。之所以我们18年来是在市场上面能够稳定的发展的话，我想安全的质量，客户的信任，消费者的信赖，是我们追求其他走向的最大的基石，从其他角度上来讲，我们的理想是希望宝宝的下一代还是用我们的产品。从我们营销上来讲，在同行业当中，因为现在整个儿童化妆品市场的格局也是相当清晰的轮廓已经形成。比如说以强生为代表的国际性品牌，以国内以前的这些大品牌，尤其被国际性公司收购的那些孩儿面，加上我们这样的品牌，我们最大的愿望我们不会在一朝一夕里形成做到中国第一品牌，但是我们一定会在某一个区域能够做到在国内最领先。因为我们只要开辟的市场，或者服务的市场，我们进入的市场都希望能够做到最好。所以我们不会盲目把整个市场份额看得太大，我们最大的理想是把我们进入的市场看得最重，只要我们进入的市场我们要把它做得最完善，最细致。

　　第二个不同，我们整个服务是透过卖场的服务，通过孕婴店的服务，能够让消费者在购买我们产品的同时，有一个对我们产品的认识，也是对整个化妆品产品的认识，包括它的工艺，什么样的化妆品是可采取的，可信赖的化妆品，怎么来判断的。其次，我们在对育儿育教方面做了很多的工作。举例，最简单的宝宝洗头应该怎么洗？正确的程序是什么？我们在购买过程当中，透过我们的产品，不断的引导这些年轻的妈妈，甚至于长辈来抚养婴幼儿，我们这一块跟其他公司来比的话是一个最大的不同。

　　主持人：其实纵观过去，孕婴人群也是越来越受到社会的关注和关爱，包括咱们现在的展会规模都是这么宏大，孕婴童行业的发展现状和未来您有什么想法吗？

　　杨斌：其实可以从这几个方面来看孕婴童发展的现状，第一个来讲，我们现在又到了一个生育高峰，可能这个市场是越来越大，这些数据来讲的话，都是不需要通过验证的，大家都是清楚的这一块。这一块可以确认这个市场会越来越大，但是从我们孕婴童厂商来讲的话，反而不是感到很乐观。为什么呢？因为觉得随着中国人消费水平的提升，消费习惯的科学，我们会有更多的国外厂商来竞争，对于我们来讲，我们要在这个短暂的时间里面，如何做出具有中国特色的产品，做到能够跟所有的国外的品牌来竞争，乃至于我们跟世界一流的品牌来竞争，我们认为将来的市场会越来越大，但是若干年以后，会形成一个非常清晰的格局，可能是有一些国外品牌，有的几十年，甚至上百年的历史，他依然会生存。但是我相信从我们中国品牌来讲的话，我们一定也会有这样自己的产品而诞生，一定也会占一个很大的份额。只不过我相信在未来若干年以后有这样一个格局，有可能有两三个国际品牌，四五个这样的国内品牌会形成消费的主流品牌。谢谢！

　　主持人：您是第几次参加孕婴童展会。

　　杨斌：第一次。

　　主持人：展会过了一天半的时间，您觉得到目前为止展会效果怎么样？

　　杨斌：第一次参加这个展会，但是给我的感触却是最深的，因为我们过往参加化妆品博览会，我们参加次数很多，包括一些广州的这些会议，房交会等等，我觉得这个孕婴童的展会是最有特色的。

　　我们看整个展会的会场，如果你有参加展会经验，或者有这样参加过经历历史的你就可以看出。实际上我们展会地上是没有宣传单的，很多厂商都在发宣传单，类似于其他的一些展会，差不多满地都是宣传单张，产品介绍，在我们这里是没有的。说明几个问题，第一个厂家比较专业，第二个厂家的人群也是比较专业，对展会的认知度，对这个展会专注度是非常高的。这一点我觉得很难做到，进驻商真正感觉到是一个平台，是一个生产商跟经销商，甚至于跟消费者沟通的一个平台，这个平台区别于不同平台之处在哪里呢？这个平台是非常安静的。大家都可以很专注的来做这样一件事情，没有太多的嘈杂的声音。第二个来讲，虽然是一个展会，但是给到我们行业的商业气氛不是很浓，反而大家是一种沟通的气氛，大家对BABY呵护的气氛，对BABY关爱的气氛是最浓，这一块来讲非常让人留恋，希望这个展会能延续几天。

　　杨斌：之前也听说过这个展会，但是我们也做了一些市场调查，去年我也来看过，发现这个展会确实与众不同，所以我们今年做了大量的准备工作，在这次展会上面，推出了一套全新的谷物系列萃取的一套专供母婴店来销售的产品，我们之所以能够要有这个想法，其实还是非常感谢这个展会，我们来了之后发现因为刚才提到有这样一个环境，我们可以更加专注的来呵护婴幼儿，之所以我们推出这款产品。推出之后果然不同凡响，我们在一天半的会议上得到了很大的成交量，也得到了广大客商的认知，也得到广大客商的赞许，这就是跟我们其他的展会有很大的不同。谢谢！

　　主持人：好的，谢谢您！谢谢杨总今天这么详细的讲解，谢谢您！

　　(责任编辑：王静)
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